PlanifyMinds B2B
In PlanifyMinds B2B löschen Sie Ihr Konto direkt in der App. Kunden und Rechnungen werden dabei sofort und endgültig von unserem Server gelöscht. Rechnungen, die Sie aufbewahren müssen, exportieren Sie bitte vorher.
Melden Sie sich in der App an und öffnen Sie:
Mehr → Einstellungen → Konto & Sitzung → Konto und Daten löschen
Nach Ihrer Bestätigung löschen wir auf unserem Server sofort und endgültig Ihr Benutzerkonto, Ihre Organisation, alle Kunden und alle Rechnungen samt XRechnung-Dateien. Wir bewahren davon nichts auf und können nichts wiederherstellen.
Bricht die Löschung mit einer Fehlermeldung ab, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail wie rechts beschrieben.
Wenn Sie die App bereits deinstalliert haben, können Sie die Löschung Ihres Kontos per E-Mail anfordern.
E-Mail: support@planifyminds.com
Betreff: Konto löschen – PlanifyMinds B2B
Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres PlanifyMinds-B2B-Kontos an.
Als Unternehmer müssen Sie Rechnungen in der Regel acht Jahre aufbewahren, E-Rechnungen im Originalformat (XML). Diese Pflicht liegt bei Ihnen – PlanifyMinds B2B ist kein Archiv, und nach der Löschung sind die Daten auch bei uns nicht mehr vorhanden.
Sichern Sie deshalb vor der Löschung, was Sie aufbewahren müssen: je Rechnung das PDF und die XRechnung, im Pro-Tarif zusätzlich die CSV-Dateien und das GoBD-Exportpaket. Welche Fristen für Sie gelten, klären Sie bitte mit Ihrer Steuerberatung.
Kunden und Rechnungsentwürfe löschen Sie einzeln direkt in der App. Liegen sie auf unserem Server, werden sie dort mitgelöscht. Aufträge, Angebote, Firmendaten und Belege liegen nur auf Ihrem Gerät; Sie löschen sie dort oder zusammen mit der App.
Haben Sie keinen Zugriff mehr auf die App, senden Sie eine E-Mail an support@planifyminds.com mit dem Betreff Daten löschen – PlanifyMinds B2B und geben Sie an, welche Daten gelöscht werden sollen.
Auf unserem Server bewahren wir nach der Löschung keine Kunden- oder Rechnungsdaten auf. Sicherungskopien der Datenbank werden nach 14 Tagen überschrieben, Server-Logfiles (IP-Adresse gekürzt) nach 14 Tagen gelöscht. Die Kaufbelege Ihres Abos liegen bei Apple bzw. Google.
Einige Daten liegen nur auf Ihrem Gerät, etwa Firmendaten, Logo und auf Android die Aufträge. Je nach App-Version werden sie bei der Kontolöschung nicht mitgelöscht. Vollständig entfernen Sie sie, indem Sie die App deinstallieren.
Ein aktives Abo wird durch die Kontolöschung nicht automatisch gekündigt. Android-Abos können über Google Play und iOS-Abos über den App Store verwaltet oder gekündigt werden.
Für Zunftheld-Konten erfolgt die Konto- und Datenlöschung direkt in der Web-Anwendung: Melden Sie sich auf zunftheld.de an und wählen Sie unter Einstellungen den Abschnitt „Konto und Daten löschen“. Die Zunftheld-Apps für iOS und Android verlinken an derselben Stelle dorthin.
Gelöscht werden Benutzerkonto und — wenn Sie das letzte aktive Mitglied des Betriebs sind — der gesamte Betrieb: Kunden, Aufträge, Leistungsnachweise, Prüfprotokolle, Bautagebücher, Aufmaße, Arbeitszeiten, Fotos, Standortangaben, für Mitteilungen registrierte Geräte und Einstellungen. Laufende Abos werden zum Periodenende gekündigt; die endgültige Löschung erfolgt danach automatisch. Alternativ senden Sie eine E-Mail an support@planifyminds.com mit dem Betreff Konto löschen – Zunftheld.
Aufbewahrte Daten — Arbeitszeitnachweise: Hat Ihr Betrieb Ihre Arbeitszeit mit der Zunftheld-Stempeluhr erfasst, und Sie löschen als einzelnes Teammitglied Ihr Konto, bleiben diese Arbeitszeitnachweise beim Betrieb erhalten. Arbeitgeber müssen Aufzeichnungen über Arbeitszeiten mindestens zwei Jahre aufbewahren (§ 16 Abs. 2 Arbeitszeitgesetz). Ihr Zugang wird in diesem Fall gesperrt und pseudonymisiert: Name, E-Mail-Adresse und Passwort werden entfernt, die beim Stempeln gespeicherten Standortangaben und die für Mitteilungen registrierten Geräte werden gelöscht. Die Arbeitszeitnachweise selbst (Beginn, Ende, Pausen, Korrekturen und Buchungen auf dem Stundenkonto) bleiben ohne Ihren Namen gespeichert, bis das Zunftheld-Konto des Betriebs vollständig gelöscht wird.
Wird der gesamte Betrieb gelöscht, werden auch alle Arbeitszeitnachweise gelöscht. Die gesetzliche Aufbewahrung liegt dann beim Betrieb — exportieren Sie Wochen- oder Monatszettel und die Arbeitszeit-CSV vorher unter Zeiterfassung.